Doublez le CA de votre activité e-commerce avec le CRM et Marketing Automation

L’objectif de CRM.knowledge est de vulgariser le CRM et le rendre plus accessible à partir de 3 méthodes.

Gagnez en compétence(s)

Que vous soyez entrepreneurs, managers d’équipe ou chefs de projet, je vous accompagne pour faire évoluer vos connaissances en CRM par le biais d’une formation

Optez pour soutien sur mesure

Vous pouvez confier vos projets et déléguer certaines étapes du projet à une ressource externe experte dans le domaine.

Implémentez vos projets par une experte CRM

Soyez épauler pour mener à bien un projet CRM (stratégique et /ou opérationnel) sous la forme de suivi ou workshop !

Les fonctions du CRM dans le secteur du e-commerce

Activation

Augmenter les chances de convertir vos visiteurs en acheteurs !

Rétention

Accroître la répétition d’achat et panier moyen de vos clients !

Fidélisation

Maintenir une relation durable avec vos clients en instaurant un climat de confiance !

Inspirez-vous de cas clients

  • Garder un client revient 5 à 10 fois moins cher que d'en conquérir un nouveau, cela veut dire que les actions CRM sont nécessaires et non négligeables.

  • Le CRM constitue 30% à 50% du CA généré par une DNVB.

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